QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với giá trị cốt lõi công ty chúng tôi xây dựng trong nguyên tắc bán hàng : 

1. "Bảo vệ sức khỏe của khách hàng cũng chính là bảo vệ sức khỏe của chính mình "

2. Đảm bảo chất lượng, minh bạch trong sản phẩm

3. Lắng nghe và cải tiến dịch vụ khách hàng liên tục

Chúng tôi đưa ra chính sách đổi, trả hàng như sau :

1. Khách hàng có quyền đổi hàng hoặc đòi lại tiền trong trường hợp :

-  Trường hợp vì lý do trong quá trình vận chuyển ,hoặc các lý do khác sản phẩm khi nhận bị rách, vỡ bao bì, hạn sử dụng không đúng như quảng cáo, hoặc hạn sử dụng còn quá ngắn dưới 3 tháng.

- Mọi phí vận chuyển, phí chuyển tiền lại trong quá trình đổi hàng sẽ do công ty chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm.

2, Khách hàng có quyền trả hàng, đòi lại tiền gấp đôi giá trị trong trường hợp :

- Phát hiện hàng giả, hàng nhái không đúng nguồn gốc xuất xứ của nhà sản xuất

- Phát hiện hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ

- Sản phẩm không có các chứng nhận Organic như quảng cáo, giới thiệu sản phẩm

- Phí chuyển tiền lại trong quá trình trả hàng sẽ do công ty chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Chúng tôi quy định thời gian đổi, trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày Khách hàng nhận được hàng.

3. Mọi ý kiến đóng góp cho dịch vụ khách hàng, quý vị có thể gửi vào hòm thư : cskh@dwoaorganic.com. Hotline : 0961 962 692

-